GastroRota Politikalar

Politikalar

Güvenli ve şeffaf hizmet anlayışımız

Politikalarımız

GastroRota olarak misafirlerimize en iyi deneyimi sunarken, tüm süreçlerimizde şeffaflık ve güvenilirlik ilkelerini benimsiyoruz. Aşağıda hizmet politikalarımız hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.

"Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için en önemli öncelektir. Tüm politikalarımız bu prensip doğrultusunda oluşturulmuştur."

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyeti bizim için çok önemlidir.

Detayları Gör

İptal & İade Politikası

Rezervasyon iptalleri ve iade süreçleri hakkında bilgiler.

Detayları Gör

Güvenlik Politikası

Etkinliklerimizde alınan güvenlik önlemleri ve prosedürler.

Detayları Gör

Gizlilik Politikası

GastroRota olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve işlenmesine ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

Toplanan Veriler

  • Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, TCKN, pasaport bilgisi vb.)
  • İletişim bilgileriniz (e-posta, telefon, adres vb.)
  • Ödeme bilgileriniz (kart bilgileri değil, ödeme geçmişi)
  • Tercih ve kullanım bilgileriniz

Veri Kullanım Amaçları

  • Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Müşteri memnuniyetini artırmak
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Verileriniz yalnızca sizin açık rızanız ve yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenmektedir. Verileriniz üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.

İptal & İade Politikası

GastroRota etkinlikleri ve atölyeleri için geçerli iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir:

Gastro Rotalar İptal Politikası

  • Etkinlik tarihinden 15 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade
  • 7-14 gün kala yapılan iptallerde %50 iade
  • 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz
  • GastroRota tarafından yapılan iptallerde %100 iade

Atölye İptal Politikası

  • Atölye tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade
  • 3-6 gün kala yapılan iptallerde %50 iade
  • 48 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz
  • Malzeme temini gerektiren atölyelerde 72 saatten sonra iptal yapılamaz

İptal talepleriniz için lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın.

Güvenlik Politikası

Tüm GastroRota etkinliklerinde katılımcılarımızın güvenliği en önemli önceliğimizdir. Aşağıda güvenlik politikamızın temel unsurlarını bulabilirsiniz:

Genel Güvenlik Önlemleri

  • Tüm rehberlerimiz ilk yardım eğitimi almıştır
  • Etkinliklerde acil durum planları hazır bulundurulur
  • Yemek alerjileri için özel önlemler alınır
  • Restoran ve tedarikçiler düzenli denetlenir

COVID-19 Önlemleri

  • Tüm mekanlarda hijyen standartları kontrol edilir
  • Gruplar sosyal mesafe kurallarına göre oluşturulur
  • Maske ve dezenfektan dağıtımı yapılır
  • Hasta katılımcıların etkinliğe katılımına izin verilmez

Seyahat Sigortası

Tüm GastroRota turları seyahat sigortası kapsamındadır. Sigorta detayları rezervasyon onayınızda size iletilir.

Güvenlikle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın.

Sorularınız mı var?

Politikalarımızla ilgili her türlü sorunuz için iletişim ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

İletişime Geç